to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmamıza Rağmen Restoranın Haksız İptali
30.12.2025 tarihinde saat 16:42’de Yemeksepeti üzerinden Rüya Fırın Pasta adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram cpij-NT42’dir. Yaklaşık 2 saat sonra, restoranın “sipariş veren adreste yok” şeklinde bir gerekçe ile siparişi iptal ettiğini gördüm. Ancak ben siparişi verdiğim süre boyunca adresteydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da kapıma gelinmedi.
Adresimde olmama rağmen böyle bir yalan beyanda bulunulması ve bu gerekçeyle siparişimin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Yemeksepeti tarafında bu konuda muhatap bulamamak da ayrı bir mağduriyet yarattı.
Yemeksepeti’nin, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili restoran hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmesini engelleyecek önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
