to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ödeme Talebi: 7 Nisan Siparişlerime Ödemesiz Bekletiliyor
Yemeksepeti’nde kayıtlı (Zfdk) kodlu restoranımın 1–7 Nisan tarihleri arasındaki siparişlerine ait geçen haftaki ödemesi hâlâ yapılmadı. Hesap ekstresi 7’sinde kesildi ve en geç perşembe günü ödemenin yatması gerektiği söylendi, ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Defalarca mail attım ve telefonla aradım, her seferinde talebinizle ilgileniyoruz şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum fakat gerçek anlamda kimse dönüş yapmıyor ve sorunum çözülmüyor. IBAN bilgilerim kendilerinde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan ödeme bekletiliyor.
Daha önce teknik aksaklık nedeniyle gecikmeler yaşandı ve sonunda ödemeler yapıldı, ancak şu an teknik bir sorun olmadığını, diğer restoranlara ödemelerin yapıldığını biliyorum. Buna rağmen benim hesabıma ödeme yapılmaması ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ödememin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
