to read complaints and reviews, or file yours.580 TL Para Cüzdanda Kilitli Ve Kartıma İade Edilmiyor
15 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişin ücreti, iptal sonrası kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma tanımlandı. Günlerdir bu 580 TL’lik tutarı kartıma geri alamıyorum, cüzdandaki parayı banka kartına aktarmak için uygulama içinde herhangi bir menü ya da işlem seçeneği bulunmuyor.
Yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir numara açılmıyor, sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem param cüzdanda bekliyor hem de destek alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
0532********53 numaralı hesabıma ait bu sipariş için cüzdanıma aktarılan 580 TL’nin en kısa sürede kullanmış olduğum karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maalesef halen alamıyorum öyle bir seçenekler yok
