to read complaints and reviews, or file yours.2,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsiz Müşteri Deneyimi
Ordu Altınordu Novada AVM’de bulunan Burger Yerim şubesinden 20:47’de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından arayan, bilgilendiren kimse olmadı, hiçbir kanaldan sağlıklı bir bilgiye ulaşamadım.
Google’dan restoranın numarasını bularak aramayı denedim, Yemeksepeti üzerinden yazmaya çalıştım ancak yine de bir muhatap bulamadım. Gecikme yaşanabilir, kurye ile ilgili bir sıkıntı ya da kaza gibi ciddi bir durum da olabilir, bunu da anlayışla karşılayabilirim; fakat sistemde telefon numaram kayıtlıyken tek bir bilgilendirme araması bile yapılmaması tamamen saygısızlık ve müşteriyi hiçe saymaktır.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu kadar uzun süren bir gecikmede müşteriyi bilgilendirmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, mağduriyetim için gerekenin yapılmasını ve bu tür bir iletişimsizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram: # mscm -2623-64PO.
Yemek geldi buz gibi soslar yok gerçekten çok kötü bir dahaki keskinlikle yemek sepetini kullanmam ayrıca Burger Yiyelim mide kullanmam
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu saatten sonra yani çözseniz ne olabilir ki ben o parayı vermişim o yemek çöp olmuş yani bir anlamı var mı yok gidiyorum Ordu Novada AVM burger yerime diğer gün diyorum ki böyle böyle diyorum adam bana diyor ki benlik bir şey yok Yemeksepeti’nde ya böyle bir saçmalık olamaz ya gerçekten verdiğimiz paraya yazık
