to read complaints and reviews, or file yours.2,5 Saat Gecikme Ve Hiç Bilgilendirme Yok: Siparişim Teslim Edilmedi
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Karapürçek Mahallesi’ne Komagene’den #qvwe-2618-2y6q numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kuryeden hiçbir şekilde haber alamadım.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme sırasında ne uygulama üzerinden ne de telefonla müşteri temsilcilerine ulaşabildim. Defalarca denememe rağmen telefonlar bağlanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Yemeksepeti’nin kuryelerinin sorumluluklarını yerine getirmesini, siparişlerde sorun yaşandığında müşterinin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Olumsuzluk bir şekilde telafi edildi.
