to read complaints and reviews, or file yours.1.5 Saat Geciken Sipariş, Kaba Temsilci Ve Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 04.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy şubesinden sipariş verdim. Saat 05.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemişti.
Bunun üzerine Yemeksepeti aramasıyla görüştüğüm görevliye siparişi iptal etmek istediğimi, üzerinden 1 saati aşkın süre geçtiğini belirttim. Ancak bana iptal edemeyeceklerini, daha sadece 35 dakika olduğunu söyleyerek ters bir üslup kullandılar. Oysa sipariş saatim ve geçen süre çok net olmasına rağmen bu şekilde konuşulması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak oldukça üzdü.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişim tarzı nedeniyle #u2k-2627-yr76 numaralı siparişim için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
