to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL'lik Burger King Ve Yemeksepeti'nden Çocuk Siparişinde Sağlık Riski Ve Teslimat Sorunu
8 Mart 2026 tarihinde saat 18:45’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den çocuklar için toplam 1300 TL’lik sipariş verdim. Gelen ürünler kabul edilebilir durumda bile değildi. Patatesler resmen yağa sokulup çıkarılmış gibi, hamurlaşmış ve özensizdi, tenderslar kokuyordu, içindeki peynir ekşimişti. Çocuklar yeseydi ciddi şekilde zehirlenme riski olabilecek bir ürün teslim edildi.
Siparişim uygulamada hâlâ “yolda” görünürken kurye teslimatı gerçekleştirmişti. Kuryeye ulaşmak istediğimde ise sisteme rastgele “555555” gibi bir numara girildiğini ve kuryeye bilerek ulaşılamadığını fark ettim. Hem ürün kalitesi hem de bu sorumsuzluk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Durumu hem Yemeksepeti hem Burger King tarafına iletmek için destek hattına ulaştım, çektiğim fotoğrafları paylaşmak istedim. Ancak asistan, iOS 16 kaynaklı olduğunu söyleyerek sadece anlık çekilmiş fotoğrafların yüklenebildiğini, galeriden fotoğraf atılamadığını belirtti ve “anlık fotoğraf yoksa yardımcı olamıyoruz” cevabını verdiler. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu şekilde aranmayı talep ettiğimde de böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Kuryenin de teslimatı sistemde onaylamayıp fazladan tur atmasına adeta göz yumuldu.
Hem Burger King’in hem Yemeksepeti’nin bu kadar yüksek tutarlı ve çocuklara yönelik bir siparişte bu derece özensiz, sağlıksız ürün göndermesi ve sonrasında müşteriyle bu kadar ilgisiz kalması kabul edilebilir değil. #i3ta-2610-0DP3 numaralı siparişime ilişkin olarak, ödediğim tutarın tamamının iadesini ve sorumlu şube ile ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konu burda 260 TL para değil gerçekten artık bu duruma bir el atmanız lazım yoksa daha çok reklam verme çabasına gireceksiniz söz konusu burda insanların mağduriyeti ve çocuklarımın sağlığı ve çözüm merkezinin bu konularla hiç ilgilenmemesi
