Yemeksepeti'nde İletişimsiz Ve Haksız Sipariş İptali

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.29’da Yemeksepeti üzerinden Arcadium Tavuk Dünyası restoranından verdiğim #dl87-2621-bmfn numaralı siparişim, yaklaşık 1 saat bekledikten sonra evde olduğum halde “evde yok” denilerek kafalarına göre iptal edildi. Sistem üzerinde telefon numaram açıkça yazıyor olmasına rağmen bir kere bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım asıl sorun, bu haksız iptal sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam oldu. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de canlı destek hattı üzerinden bir yetkiliye bağlanabildim, derdimi anlatabileceğim tek bir kanal bulamadım. Aç şekilde bir saat bekletildikten sonra böyle bir mağduriyet yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ilk mağduriyetim de değil, daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık sabrımın tükendiğini belirtmek istiyorum.

Yaşadığım tekrar eden sorunlar ve bu son olay nedeniyle Yemeksepeti’ni boykot edeceğimi, platformu kullanmayı bırakma noktasına geldiğimi özellikle ifade ediyorum. Siparişin neden benimle hiçbir iletişime geçilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.