to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. İnternette müşteri hizmetleri numarası olarak görünen hattı aradığımda ise burasının restoran hattı olduğu söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem siparişimin gelmemesi hem de iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili sipariş numaram ırna -*** olup, ödemeyi kredi kartıyla 465 TL olarak yaptım. Teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
