to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Haksız İptaller Ve 1.145 TL İade Talebi
27 ve 28 Nisan tarihlerinde Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze’de toplam 3 kez sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen daha kurye yola bile çıkmadan, “adreste bulunamadı” gibi gerçek dışı ve mantıksız bir sebeple tek tek iptal edildi. Bu iptaller sonucunda toplam 1.145 TL tutarındaki harcamam için üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bankaya herhangi bir iade bildirimi yapılmadı.
Uygulama içerisinde canlı yardım seçeneği yok, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Verilen numaralar ya yanlış çıkıyor ya da telefon hiç çalmıyor. Ne telefonla ne maille ne de uygulama içi bir talep alanı üzerinden muhatap bulamıyorum.
Hem haksız iptallerin açıklanmasını hem de 1.145 TL’lik tutarımın acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi ortada bırakan ve ulaşılamayan bir sistem için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hangi yardım merkezi verin irtibat numara ya da mail alay mı ediyorsunuz siz insanlar ile zaten yardım merkezine ulaşsam neden buralara kadar uzasın mevzu. Nerede tamamlandı ödeme kör mü oldum!
