to read complaints and reviews, or file yours.İki İade Ödemesi Hesaba Geçmedi, Yemeksepeti Mahalle Müşteri Hizmeti Yanıtsız
Gaziantep Sembol şubesinden Yemeksepeti Mahalle üzerinden daha önce yaptığım bir market alışverişimde yaklaşık 150 TL’lik ürün teslim edilmedi ve bu tutarın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden en az 4–5 ay geçmiş olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu konuda muhatap bulamadım.
18 Temmuz 2026 tarihinde yine Yemeksepeti Mahalle üzerinden aynı marketten yaptığım market alışverişinde bu kez de yaklaşık 350 TL’lik bir iade olması gerektiğine dair mail aldım. Buna rağmen banka kartı hesabımı defalarca kontrol etmeme karşın bu ikinci iade de hesabıma geçmedi.
Uygulama üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor. Hem uzun süredir çözülemeyen 150 TL’lik eski iade hem de 18 Temmuz 2026 tarihli 350 TL’lik yeni iade nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim.
Her iki siparişime ait iade tutarlarının eksiksiz ve ivedi şekilde banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet son yaptığım alışveriş iade oldu, peki 7 Şubat 2026 daki 169.5 TL tutarındaki iademi ben bankamda göremedim diye hatırlıyorum. Belki gözümden kaçmıştır ama iade olmadı. Bunu nasıl anlayabilirim
Yemeksepeti Market'ten iki ayrı alışverişimde toplam 500 TL iade talebim vardı. İlk 150 TL'lik iade henüz gerçekleşmedi (159 TL bekliyorum), ikinci 350 TL'lik iade hesabıma yansımış. Marka tarafından geri dönüş alınmadığı için bu durumun acilen çözülmesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
