to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş 810 TL’lik Siparişin İadesi İçin Acil Talep
11 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Abant Su markasından toplam 810 TL tutarında, 3 adet 12’li 1,5 l pet şişe su siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bağlantı kuramadım. Uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yaparak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, buna rağmen her seferinde sadece otomatik cevaplarla geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ardından Abant Su müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde bu siparişin iptal göründüğünü öğrendim.
Bugün itibarıyla üzerinden neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen Yemeksepeti üzerinden tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve 810 TL’lik tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram sistemlerinde #s2cl-2628-dexk olarak görünmektedir.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait 810 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
