to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gelen Sipariş, Uzun Teslimat Beklemesi Ve Yetersiz İade
6 Ağustos saat 19.33’te Yemeksepeti üzerinden “Üsküdar Çarşı Burger King – Yemeksepeti” şubesinden Double King Chicken büyük boy, tırtıklı patates ve Whopper menü siparişi verdim, yanında da ekstra soslar istedim. Gelen siparişte ekstra verdiğim patates, hamburger ve soslar dahil neredeyse hiçbir ürün doğru gelmedi.
Ayrıca kurye siparişi teslim ettiğini yaklaşık 40 dakika boyunca sistemde onaylamadığı için Yemeksepeti yardım merkezine de uzun süre ulaşamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve kimsenin bu kadar bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası bana sadece patatesin parasını, 107,5 TL’yi iade ettiklerini ve bir de kupon verdiklerini söylediler. Ancak benim ete alerjim var, bu nedenle yanlış ve eksik gelen siparişi zaten tüketemiyorum, verilen kuponun da benim açımdan hiçbir anlamı yok.
Eksik ve hatalı gelen tüm ürünlerimin ücretinin iadesini, ayrıca alerji durumum da dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
