to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Geciken İade Şikayeti
Bugün saat 11.50’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA restoranından yaklaşık 389 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati uygulama üzerinden sürekli ileri atıldı ve son olarak saat 15.00’e ertelendi. Uzun süre beklememe rağmen sonunda hiçbir düzgün açıklama yapılmadan, sadece yoğunluk denilerek siparişim iptal edildi ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin yapıldığı, ancak kartıma yansımasının pazartesi gününü bulacağı söylendi. Yarın hafta sonu olduğu için bu süre zarfında hem yemeğimden oldum hem de paramı kullanamıyorum.
Yemeksepeti’nden, iadem kartıma geçene kadar en azından kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını ve bu tür gerekçesiz iptallerde müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İletişim için hesabıma kayıtlı olan e-posta adresim olan e_DTS_****@hotmail.com üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
