Yanlış Teslim Edilen İki Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerindeki Dikkatsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

04.04.2026 tarihinde saat 06:00 ve 07:00 civarlarında arkadaşlarım Yemeksepeti Mahalle üzerinden Adana Çukurova bölgesindeki bir marketten iki ayrı sipariş verdi. Ancak her iki siparişte de ürünlerin tamamı yanlış teslim edildi, sepette seçtiğimiz hiçbir ürün bize gelmedi ve tamamen farklı ürünler gönderildi. İlgili sipariş numaralarımızdan biri #k746-2614-jofv, diğeri ise #tqkn-2614-y9yj’dir.

Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümüzde de süreç son derece özensiz ve ilgisiz bir şekilde ilerletildi, yaşadığımız mağduriyet ciddiye alınmadı. Hem iki ayrı siparişin yanlış teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerindeki bu tutum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Yanlış gelen ürünlere ait görselleri de şikayetime ekleyerek durumu somut olarak göstereceğim.

Adana Çukurova bölgesindeki bu marketten Yemeksepeti Mahalle aracılığıyla verilen ve yanlış gönderilen bu iki sipariş için ödediğimiz tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve 0 55*********01 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.