Teslim Edilmediği Sipariş İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi


28 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketinden sipariş verdim. Sipariş numaram #uob4-2613-9j5n, ödemesi de 241,20 TL olarak hesabımdan çekildi.
Siparişimde özellikle belirttiğim bitki çayının yerine bambaşka bir çay gönderildi. Bir adet ekmek istememe rağmen poşetten iki adet ekmek çıktı. Ayrıca siparişime eklediğim limon ise hiç gönderilmedi. Ürünler hem yanlış hem de eksik gelmesine rağmen benden yine de siparişi verdiğim tutar kadar ücret alınmış durumda.
Durumu bildirmek için uygulama üzerinden yardım ve destek kısmına bağlanmayı denedim ancak siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için hiçbir şekilde destek alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesinin hem de iletişime geçemememin mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.
Yanlış gönderilen ürünler ve gönderilmeyen limon için ücret iademin yapılmasını, sistemde sipariş durumumun güncellenmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.


17 Şubat 2026 tarihinde saat 19.29 ve 19.49’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan çay ve gofret içeren iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir gerekçe gösterilmeden uygulama üzerinden iptal edildi, iptal sırasında da nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Yaşadığım sorun sonra...

24 Mayıs tarihine ait Yemeksepeti market siparişlerim sistemsel ödeme sorunu yüzünden tutar çekimi yapıldı ancak sipariş başarılı değil arızalı konuma düştü. Dolayısıyla teslimat yapılmadı. Yardım merkezinden çekilen ücretlerin iadesi için 24 Mayıs tarihinde talep oluşturdum. 29 Mayıs tarihinde hala...

03.01.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Kocaeli İzmit bölgesinden bir sipariş vermek istedim. Siparişim sistemde hiç oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 511,98 TL tutarında ödeme çekildi ve ortada ne bir sipariş numarası ne de teslimat görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak dünden ber...

24.01.2026 tarihinde saat 11.27’de Yemeksepeti Market üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 1 adet Tarım Kredi Kakaolu Fındık Kreması 700 g ve 1 adet Tarım Kredi Fermente Dana Kangal Sucuk 650 g tarafıma hiç teslim edilmedi, eksik gönderildi. Eksik ürünlerle...










