to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Talebi
21 Temmuz tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour Beyoğlu şubesinden toplam 663,71 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim 21.10’da teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 defter ve 1 kalem kutu doğru adetlerde gelmesine rağmen, seçtiğim ürünlerden tamamen farklı modeller gönderildi.
Ben belirli tasarım ve modele sahip defterler ile kalem kutu seçmiştim ancak hem defterler hem de kalem kutu bana görsel ve model olarak bambaşka ürünler olarak ulaştı. Yaklaşık 620 TL’lik kısmı yanlış olan bu ürünler için ödediğim tutarın, aldığım ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Üstelik durumu Yemeksepeti uygulaması üzerinden anlattığımda da destek ekibi kesinlikle yardımcı olmadı ve görüşme adeta yüzüme kapatılarak sonlandırıldı.
Hem Carrefour Beyoğlu şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu sorumluluğu üstlenmesini, yanlış gönderilen ürünler için yaklaşık 620 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını ve sipariş detay ekranını da ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ayrıca fatura da yansıtılan tutar benim ödediğim tutarın çok altındadır
Sipariş tutarı
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
