to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Damacana Suyunun Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi
3 Ekim 2026 tarihinde Isparta Merkez adresime Yemeksepeti üzerinden Yaylacıoğlu Su’dan damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram #cyny-2640-8k71 olup, 195 TL tutarındaki bu sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Tüm iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, sipariş geldiğinde bana ulaşılamadığı iddia edilmiş. Telefonuma bu siparişle ilgili firmadan ya da kuryeden tek bir çağrı dahi gelmedi. Buna rağmen sipariş sanki teslim edilmiş gibi işleme alınmış durumda.
Konuyla ilgili Yaylacıoğlu Su ile görüştüğümde sorunun kendilerinden değil Yemeksepeti’nden kaynaklandığını, muhatabımın Yemeksepeti olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Yemeksepeti tarafına ise ulaşmayı denesem de bir muhatap bulamadım ve ücret iadesi yapılmadı.
Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişin bedeli olan 195 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Ekim 2026 tarihinde Isparta Merkez’deki adresime Yemeksepeti üzerinden Yaylacıoğlu Su’dan damacana su siparişi verdim. #cyny-2640-8k71 numaralı, 195 TL tutarındaki bu sipariş Yemeksepeti sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Adres ve telefon dahil tüm iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, sipariş sırasında bana ulaşılamadığı iddia edilmiş. Bu siparişle ilgili ne firmadan ne de kuryeden telefonuma tek bir çağrı dahi gelmedi. Buna rağmen sipariş sanki teslim edilmiş gibi işlem tamamlanmış durumda.
Konu hakkında Yaylacıoğlu Su ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden değil Yemeksepeti’nden kaynaklandığını, muhatabımın Yemeksepeti olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Yemeksepeti tarafına ise ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve ücret iadesi de yapılmadı.
Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişin bedeli olan 195 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
