to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Damacana Su Siparişi Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
14 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 1 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram #j0X9-2633-2d7n, sipariş tutarı 195 TL ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ürün teslim edilmedi.
Sorunu iletmek için canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle ne teslimatla ilgili bir açıklama alabildim ne de ücret iadesi başlatılabildi. Hem ürünün gelmemesi hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hatalı “teslim edildi” süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ürünü teslim almadım çözümünüz yok mu?
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
