to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Damacana Su İçin Hemen Kart İadesi Talebi
18.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan M****** Ş***** adına 19 litrelik damacana su siparişi verdik. Ödemeyi kredi/banka kartıyla online olarak yaptık. Bizim Yemeksepeti adresimiz arkadaş tarafından yanlış girildiği için kurye adresi bulamamış ve bize ulaşamamış. Kurye ayrıca telefon numaramızın da yanlış olduğunu iddia ediyor.
Diğer yandan Aslanlar Ticaret isimli bayinin Yemeksepeti’indeki kendi adresi de hatalı olduğu için onlara da saatlerce ulaşamadık. Yemeksepeti sisteminde bu sipariş, 18.07.2026 tarihinde saat 11.15’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bize herhangi bir ürün gelmedi. Konu ile ilgili Hayat Su’yu aradığımızda ise sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediği söylendi. Elimizde sadece Yemeksepeti’nde “teslim edildi” olarak gözüken ve fiilen teslim edilmeyen bir sipariş ve kartımızdan çekilen bir ödeme kaldı.
Teslim edilmeyen bu siparişin bedelinin kartıma iade edilmesini ve Yemeksepeti ile ilgili bayinin adres/iletişim bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
