to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Bilgi Ve İade Alamadım
Sivas merkezde bugün Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Sabah saat 10.00 civarında verdiğim sipariş için iki kere restoranı aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve 1–2 saat içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak akşam saat 21.00 olduğunda hâlâ ortada ne bir teslimat ne de herhangi bir bilgilendirme vardı.
Durumu kontrol etmek için tekrar Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptal bilgisi bana ne SMS ile ne de telefonla bildirildi. Ayrıca iptal edilen bu siparişin ücreti de tarafıma iade edilmedi.
Siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür iptal ve bilgilendirme süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamaları için diğer kullanıcıların da bu durumu dikkate alarak sipariş verirken daha dikkatli olmalarını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına üzgünüz. İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi " başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
