to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Bulunamadığı İçin İlk Sipariş Kuponum Haksızca Kaybedildi
19 Haziran saat 15.08’de Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan, yeni kullanıcı ilk sipariş kuponumu kullanarak yemek siparişi verdim. Sistem kurye bulamadığı için, benim iradem ve onayım olmadan siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra aynı kuponu tekrar kullanmak istediğimde, “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir” uyarısı alıyorum. Yani kupon, sipariş benim hatam olmamasına rağmen kullanılmış sayılıyor ve tekrar kullanmama izin verilmiyor. Firma kendi kurye sorununu bana yansıtarak hakkım olan indirimi fiilen elimden almış durumdadır.
Numaram girilmiş olmasına rağmen kurye arkadaş beni aramadı.
#nh0u-2625-5rnv numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilk sipariş indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Otomatik ve hazır bir mesaj atarak şikayetimi çözülmüş sayamazsınız. Kurye bulamadığınız için iptal edilen siparişimdeki indirim kuponum hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Sistemsel hatanız yüzünden yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Tarafıma acilen yeni bir kupon tanımlanmasını bekliyorum.
