to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Sucuk Ve İade Gecikmesi
22 Mayıs’ta Yemeksepeti üzerinden Ezine Gurme isimli satıcıdan kasap sucuk siparişi verdim. Teslim edilen ürün küflü çıktığı için durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek fotoğraf da yükledim ve iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram rvod-2621-bepz’dir.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayetimin onaylandığı ve 677 TL tutarındaki ödemenin en geç 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde aynı şekilde “7 gün içinde iade yapılacak” cevabını alıyorum, fakat bu sözler yerine getirilmiyor.
Küflü ürün gönderilmesi zaten kabul edilebilir değilken, bu kadar büyük bir firmanın onayladığı bir iade için haftalardır oyalama yapmasını ve sözünde durmamasını son derece sorumsuz ve umursamaz bir tutum olarak görüyorum. 677 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
