to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan Perşembe günü saat 19.22’de Yemeksepeti Market üzerinden Edirne Şükrüpaşa mahallesine teslim edilmek üzere Onur Market aracılığıyla Monet marka 400 gr sucuk siparişi verdim. Teslim edilen sucuk paketi açıldığında ürünün küflü ve kötü kokulu olduğunu fark ettim.
Ürünü iade etmek için uygulama üzerinden defalarca talep oluşturdum ancak Yemeksepeti sorunu çözmedi, ürünü geri almadı ve online kartla ödediğim ücretimi de iade etmedi. Yardım merkezinden hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son çare olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz restoran bölümüyle ilgileniyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Şu an küflü ve kokan ürün hâlâ bende duruyor ve buna rağmen ne iade alınıyor ne de para iadesi yapılıyor. Sağlığı tehdit eden bu ürünün acilen benden alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile saygısız iletişim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimle ilgili makul süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
27.10.2024 tarihinde İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 756,49 TL tutarında sucuk siparişi verdim. Siparişin teslimatı sırasında ürünü almadan iade ettim, çünkü daha uygun fiyatlı bir alternatif bulmuştum. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Kö...
11 Ocak Pazar günü saat 12.40’ta Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten çeşitli market ürünleri siparişi verdim. Evim markete yaklaşık 5–6 dakika mesafede olmasına rağmen siparişimin gelmesi 1 saat 45 dakikayı buldu ve hâlâ net bir teslimat sağlanmadı; siparişim iptal olma durumuna bile geldi. Süreç...
2 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten toplam 1.006,85 TL’lik market alışverişi yaptım. Siparişimdeki tavuk ürünleri farklı marka olarak geldi ve son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmıştı. Ürün 5 paket olduğu için bu şekilde kullanmak istemedim ve iade talep ettim. Uygulama...
Onur Market’ten Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi problemler yaşadım. • Siparişimde bulunan bazı ürünler, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tek taraflı iptal edildi. • Teslim edilen ürünlerin büyük bir kısmı ise hasarlı, eksik ve ayıplıydı: • Hayat Su taşıma kulpu...
