to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili İptal Mesajları Ve Eşit Müşteri Hizmeti Erişimi Talebi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saka Su 19 litre değişimsiz damacana ve pompa siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair peş peşe çelişkili mesajlar aldım. Birinde siparişi benim iptal ettiğim, diğerinde ise iş yerinin kapalı olduğu için iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı, yeniden sipariş verebileceğim yazıyordu.
Ancak uygulamada ilgili dükkan hâlâ açık ve siparişe müsait görünüyor. Buna rağmen ne gerçek iptal sebebi doğru şekilde belirtiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Dahası, yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, sadece Pro üyelere telefonla destek verildiğini ve normal kullanıcıların soru soramamasını son derece problemli buluyorum.
Müşteri hizmetlerine herkesin eşit şekilde ulaşabildiği, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme süreci istiyorum. Çelişkili iptal mesajlarının nedenini öğrenmek, bu konuda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemek Sepeti'nden dün ve bugün verdiğim Sinop Saka Su 19litre damacana depozito pompa siparişlerim iptal edildi. Toplan beden kupon koduyla birlikte 379 TL idi. İptal sebebi olarak mailde benim iptal ettiğimi, mesajda ise dükkanın kapalı olduğu belirtilmiş. Sonrasında şubeyi arayarak telefonla sipariş verdim. Siparişim ulaştı. Toplam 580 TL ödedim. Yemek Sepeti uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Konuyla ilgili bir çözüm bulamadılar.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aynı şekilde, bugün de sipariş verdim ve siparişim yine iptal edildi. Detayları aşağıda bulabilirsiniz. Seller: Saka Su Order time: 23.09.2026 12:22:01 Order number: c00s-2639-v1qf Payment type: Online Kredi/Banka Kartı
