to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Su Gelmedi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 11.00 civarında Saka Su’dan 120 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Siparişim için uygulamada yaklaşık 11.30 gibi “teslim edildi” ibaresi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
Ne kapım çalındı ne de damacana değişimi için gelen oldu. Eski damacanam hâlâ evimde duruyor, herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ve bu durum hem maddi hem de mağduriyet açısından beni zor durumda bıraktı.
Sipariş numaram #i4vl-2633-myzx olmasına rağmen Yemeksepeti tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Pro abonesi olduğum halde “ayrıcalık” olarak bahsedilen hiçbir destek kanalına ulaşamıyor, kimseyle iletişime geçemiyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin ya derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da tutarın kartıma iade edilmesini ve bu “teslim edildi” hatasının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca Pro abonesi olmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadığım müşteri hizmetleri konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İletişim açısından buraya yazmak zorunda kalmayacağımız bir sisteme geçmeniz dileğiyle
