to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler İçin 550 TL İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten bir sipariş verdim. Gelen ürünlerin içinde özellikle kayısı ve şeftalilerin bir kısmı ezilmiş ve bozulmuş durumdaydı. Bunun üzerine uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu ilettim.
Görüşme sonunda bozuk ve ezilmiş ürünler için yaklaşık 550 TL civarında bir tutarın iade edileceği ve bu ücretin 1–7 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sipariş numaram #pxfc-2629-vggz’dir.
Google’da yer alan tüm müşteri hizmetleri numaralarını tek tek aramama rağmen telefonlar açılmıyor, çalmıyor bile. Uygulama üzerinden de canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem izin vermiyor. Hem ürünlerin bozuk gelmesi hem de sonrasında bu şekilde muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Bozuk gelen ürünler için söylenen iade tutarının, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar. Evet arkadaşlar iade işlemini başlattı ama iade tutar hesabıma gelmedi. 1.-7 gün diyorsunuz kredi kartına 3 gün diye belirtmişsiniz. 9. Gün oldu hala bir tutar iadesi kartıma yansımadı.
