Yemeksepeti Üzerinden Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Çekmeköy’de Yemeksepeti üzerinden BİM marketten az önce bir market alışverişi verdik, siparişimiz teslim edildiğinde ise ürünlerimizin önemli bir kısmının eksik olduğunu fark ettik. Ödeme tam olarak alınmasına rağmen, fişte yer alan birçok ürün poşetlerde yoktu.

Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştık. Canlı destek üzerinden talep oluşturduğumuzda bize dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da hatta kimseye ulaşamadık, müşteri hizmetleri adeta kapalı durumdaydı ve sorunumuzla ilgilenen olmadı.

Eksik gelen ürünler için, ister ürünlerin yeniden gönderilmesini istersek de eksik ürün bedellerinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik ürün gönderimi hem de iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.