Yatak Tesliminden Sonra Fiyat Düştü İade Ve Ücret Farkı Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Yatsan firmasından aldığım yatak evime teslim edildikten sonra, 1-2 gün içerisinde ambalajından hiç açılmadan ürünün fiyatının düştüğünü gördüm. 14 gün içerisinde tüketici olarak iadesini istedim. Mağazadan alınan ürünün iadesi olmayacağı ancak tarafıma ücret farkının ödeneceği söylendi. Bir gün sonra ise müşteri hizmetleri bana servisin beni arayarak fotoğraf istenileceğini belirtti. Servis aynı gün beni arayarak yatağa bakmak için adrese geleceğini söyledi. Bende işte olduğum için yarın gelin ya da müşteri hizmetleri yetkilisinin fotoğrafını istediğini belirttim ancak geri dönüş yapmadılar. Bir gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığım zaman hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm bulunmadı. Maalesef daha kullanılmayan bir ürün için mağdur oldum. Gerekli yasal işlemleri başlatmadan son defa buraya yazmak istedim. 14 gün içerisinde iade yapmak ya da ücret farkının iadesini talep ediyorum.