Yatsan Yatak Üzerinde Pamuklanma Sorunu

Yatsan'dan bir sene önce aldığım Serta Sleep True Brindale yatağın üzerinde pamuklanma oldu. Arkadaşlar konuyla ilgili yardımcı olup, yatağın değişimine onay verdiler. Bu süreçten sonra gelen ikinci yatakta da üç ay sonra aynı sorun meydana geldiğinden, artık bu yatağı kullanmak istemediğimi ve bunun yerine farklı bir çözüm sunmaları gerektiğini söyledim. Ancak bana söyledikleri tek şey, ya değişim ya da yatağınızı ilk aldığınız tarihteki ücretin size geri ödeneceğiydi. Ben değişim talebinde bulundum ve yeni gelen yatak da dördüncü aydan sonra tekrar pamuklanma sorunu yaşadım. Artık bu markadan hoşlanmadığımı ve farklı marka bir yatak istediğimi söylediğimde, aynı cevapla karşılaştım. Yatağın güncel fiyatı ile benim aldığım tarih arasında iki katından fazla fark var. Para iadesi yapmaları durumunda, ilk aldığım fiyatı geri ödeyeceklerini söyleyip, eğer farklı bir yatak alırsam aradaki farkın güncel fiyattan olacağını belirtiyorlar. Böyle saçma bir durumla daha önce karşılaşmadım. Muhatap bulamıyorum, derdimi anlatıyorum ama mağduriyetim giderilmiyor. Online hesaplarına yazdım, şirketin CEO'suna kadar mail attım fakat sonuç yine değişmedi.