Yorganın Kıl Ve Tüy Birikmesi Nedeniyle İade Talebi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri



30.06.2025 tarihinde İstanbul’daki Yataş Yavuzlar Beyaz Eşya şubesinden 2 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik Yataş marka yün yorgan satın aldık. Ürünleri uzun süre kullanmadık, yaklaşık iki hafta önce açıp kullanmak istediğimizde ciddi bir ölçü problemi olduğunu fark ettik. Çift kişilik yorgan...

Yataş bedding Metrocity mağazasından aldığım yün yorganın olağan dışı kokusu nedeniyle (muhtemelen rutubet veya nemli bir ortamda kaldı) iade etmek istedim. Aldıktan 5 gün sonra incelemeye gidecek dendi, bana dönüş yapılmadı. Bugün kendim aradım, bir şey yapamayız, üründe kusur yok dendi. Üründe sık...

9 Mart 2026 tarihinde Yataş Bedding’den yb23645927 numaralı siparişle yün yorgan satın aldım. Ürün Yataş tarafından kargoya verildi ancak Akhisar PTT Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve 5 gündür gönderinin akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yataş ile görüştüğümde ürünün onlardan...

Yataş Bedding’den Ankara Demetevler şubesinden almış olduğumuz Woolmark Püre New Wool Layer 5500***25 model yorganı 2025 yılı sonunda, bu kışın başında kullanmaya başladık. Ürünü hiç yıkamamıza rağmen son iki‑üç ayda yorganın içinden ince tüy şeklinde yünler çıkıyor ve odada resmen uçuşuyor; bu nede...
10.03.2026 tarihinde saat 21:16 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Yataş mağazasından King size yün yorgan satın aldım. Ürün tarafıma fermuarlı hurç içerisinde teslim edildi. Ürünü eve götürdüğümüzde yatağımıza büyük geldiğini fark ettik. Satış sırasında mağaza personelinin yönlendi...

7 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Yataş satıcısından Yataş Vilnawashed tek kişilik yün yorgan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yorganın içindeki yünlerin dışarı çıktığını fark ettim. Nevresimin içi tamamen yün ile doldu, hatta zamanla nevresimin dışına kadar çıktı ve kıyafe...
Yataş Bedding’den 16.11.2025 tarihinde Vilna Washed XL yün yorgan satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımızda hafif bir tüy dökülmesi vardı ancak her geçen gün bu tüy dökülmesi arttı. Şu an geldiğimiz noktada yorganın tüyleri ağzımıza, burnumuza giriyor, pijamalarımıza yapışıyor, hatta yıkadığı...
2024 yılında Yataş’tan battal boy çift kişilik yün yorgan satın aldım. Ürünü ilk defa yaklaşık on gün önce kuru temizlemeye verdim, iki gün sonra teslim aldığımda yorgan resmen tek kişilik boyuta düşmüş durumdaydı. Kuru temizleme firması ürünü teslim alırken etiketine göre işlem yapacaklarını, 30 de...

Yataş'tan 17 Kasım'da aldığım yün yorganın içindeki bütün yünler dışarı çıkmış. Normalde yüne alerjim var ama markanın kalitesine güvendiğimden almıştım. Maalesef nevresimin içi hep yün. Trendyol asistanına gerekli bilgilendirmeyi yapmış olmama rağmen herhangi bir dönüş sağlamadı. Mağduriyetimin gid...

Yataş’tan 2024 Haziran ayından itibaren 2024 Aralık ayına kadar Bursa Hamitler mağazası, Bursa İzmir Yolu mağazası ve Yataş internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda toplam dört adet yorgan (yün, pamuk, elyaflı vb.) ve yaklaşık sekiz adet standart nevresim takımı satın aldım. Hem yorganların hem d...

02.12.2025 tarihinde Gebze Center Yataş mağazasından aldığım Yataş yün yorganı, mağaza çalışanının da yönlendirmesiyle 30 derecede, kurutma yapmadan, sererek kurumasını sağlayarak bir kez yıkadım. Yıkama talimatına uygun hareket etmeme rağmen yorgan, yıkamadan sonra tamamen tüy dökmeye başladı. Nev...

Yataş Bedding Alemdağ Şubesi Yanıltıcı Beyan ve Açık Ambalajlı Ürün Teslimatı! 26.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Sütçü İmam Caddesi üzerindeki Yataş Bedding Alemdağ Şubesi’nden 2 adet tek kişilik yorgan, 1 adet çift kişilik yorgan, 1 adet yastık ve 2 adet lastikli çarşaf satın aldım. Ödemeleri...
21.12.2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesinden bir adet yün yorgan siparişi verdim, ürün 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak 27.12.2025 tarihinde Yataş’tan gelen e-postada, aynı ürünün fiyatının yaklaşık 500 TL düştüğünü gördüm. Ürünü 3.499,90 TL’ye almışken, kısa süre sonra sitenizde 2.999,...

23.05.2025 tarihinde Yataş Bedding’in Ankara Ankamall mağazasından Vilnawashed yün yorgan çift kişilik XL modelini satın aldım. Ürünün ölçüsünün 235X215 olması gerekirken, eve geldiğimde yaptığım ölçümde yorganın 215X215 olduğunu fark ettim. Yani bana satılan ürün ile etiket/özellik bilgisi aynı değ...

Hepsiburada üzerinden Nisan 2025’te Yataş marka Vilnawashed çift kişilik yün yorgan (195x215 cm) ölçüsünde iki adet yorgan satın aldım. Yorganlardan birinin ölçüsü 195x215 yerine yaklaşık 219x215 cm çıktı. Ürünü aldığım dönemde havalar sıcak olduğu için yorganı bazanın altına kaldırdım; bu nedenle i...
20.09.2025 tarihinde Pendik Çarşı mağazanızdan çift kişilik Yataş yün yorgan satın aldım. Ürünü eşim 30 derecede, makinenin yorgan programında yıkadıktan sonra yorganın içinden aşırı derecede kıl çıkmaya, etrafa kıl dökmeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığımız şube aracılığıyla genel merkeze gönde...

29 Kasım 2025 tarihinde Yataş Vadi İstanbul avm mağazasından 2 adet yün yorgan satın aldım. Ancak ürün ölçü olarak bana büyük geldiği için yatağıma uymadı ve bu nedenle değişim yapmak istedim. Yorganın sadece vakumlu poşetini açtım, ürünü poşetten çıkarmadım ve hiç kullanmadım, bu durumda iade/değiş...

Geçen yıl Yataş Bey Tekin internet adresinden satın aldığım yün yorganı kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra, yorganın içinden yünlerin dışarı çıkmaya başladığını fark ettim. Ürünün kalitesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu sorun sonrasında Yataş müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Çorlu Yataş mağazasından biri tek, biri çift kişilik olmak üzere iki adet yün yorgan satın aldım. Her iki yorganı da, üzerinde belirtilen kullanım talimatına tamamen uyarak, 30 derecede ve kurutma yapmadan yıkadım. Ancak ilk yıkamada her iki yorganda da ciddi ölçüde çekm...

18 Temmuz’da Yataş Alemdağ şubesinden bebek yün yastık ve yorgan siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, her seferinde gü...

24.05.2024 tarihinde Ankara/Keçiören Kızlarpınarı Şubesi'nden 2 adet Visco Hybrid yastık ve 1 adet yün yorgan satın aldık. Yataş markasına güvendiğimi...

Balıkesir Yataş firmasından yün yorgan alışverişi yaptım, ancak ellerinde olmadığı için daha sonra teslim edeceklerini belirttiler. İki gün sonra arayıp ürünün stoğunun olmadığını ve teslim edemeyeceklerini, istersek iade edebileceklerini söylediler. Yani kısacası, stokta olmayan bir ürünü bana satt...