Yüksek Fiyatlı Yataş Bazanın Makası Kırıldı Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

24/09/2025 tarihinde Yataş Ankara Çubuk şubesinden 17.500 TL ödeyerek Yataş Puff baza, başlık ve yatak aldım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra emniyet kilidini taktım, altını silmek istedim. Emniyet kilidi kapalıyken baza zorlanınca makas anında kırıldı ve alt demir eğildi. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Yataş müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana ücretli değişim yapılacağı söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu çözümü kabul etmiyorum. Para iadesi talep ediyorum.