Yenidoğan Yatağında Çökme Sorunu

Yataş'tan Yenidoğan Juno yatak aldık. Bebeğimiz doğmadan önce ve 04.01.25 tarihinde bebeğimiz doğdu. 1 hafta yoğun bakım süreci oldu vs. derken ancak 2 gün üzerine yatırabildiğimiz çocuğumuz, aldığımız yatağı çökme yapmasından ötürü kullanamadı. Yataş'ı arayıp çağrı oluşturup şikayetimizi dile getirdik, gelip bakacaklarını söyleyeli 13 gün olmuş ki 3 günde gelip bakıyorlardı? Bu şekilde söylediler. Hem malınızın arkasında değilsiniz, hem ilgilenmiyorsunuz, hem işleyişiniz kötü ki en önemlisi bebekler için bir yatak üretip onun nasıl çökme durumu söz konusu olabilir? Fark etmesek bebek iki büklüm yatmaya devam edecekti?! Artık değişim vs. de talep etmiyor, direkt iade talep ediyoruz. Kimse kimseyi bu şekilde kandıramaz. Paramızla rezil oluyoruz. Şaka gibisiniz. İademi yapıp paramı verir misiniz?