Yataş'tan Aldığımız Yatakta Erken Çökme Ve İade Sorunu

18.03.2025 tarihinde, yılların markası diye tercih ettiğimiz Yataş'tan, mağazadaki çalışan hanımefendinin de önerisiyle, yeni çıkan Adapt Rest isimli 180x200 yatağı satın aldık. Henüz kullanmaya başladığımız ilk hafta içinde, ikimizin de uyuduğu yerler ayrı ayrı ve bariz bir biçimde içe çöktü. Servis randevusu aldık ve servisteki görevli bile 'Bunun iadesi kesin onaylanır, 1 haftada bu olamaz.' dedi. Buna rağmen firma iade talebimizi reddetti. Hatta eşim, servisteki görevliyle iade ettikten sonra hangi modeli alalım diye bile danıştı! Markaya ne yazık ki hâlâ güvenimiz devam ediyordu. Mağazayı arayıp durumu anlattık; bilinçli bir tüketici olduğumuzu anladılar ve bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. Firmanın asla kabul etmeyeceğini dile getirdiler. Biz, bunun vatandaşı bilerek mağdur etmek için yapıldığını düşünüyoruz! 21 bin TL verip aldık.