Yataş Yatağın Bir Tarafı Rahat, Diğeri Sert: Çözüm Bekliyorum!

Yataş bedding’den 2500000442 numaralı siparişimle aldığım adapt rest çift kişilik yatakta, ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi bir Konfor problemi yaşıyoruz. Yatağın bir tarafı vaat ettiği rahatlığı ve konforu sağlarken, diğer tarafı sert ve rahatsız. Bu nedenle bir kişi rahat yatarken, diğer kişi sürekli rahatsız oluyor; bu durumu iki kişi de dönüşümlü olarak yaşadık. Sorun ilk günden beri ve sürekli devam ediyor.

Bu sıkıntı nedeniyle daha önce servis çağırdık. Servis yetkilisi sadece yatağın yönünü değiştirmemizi önerdi, ancak yönünü değiştirmemize rağmen aynı sorun devam etti. Tekrar servisle iletişime geçtiğimizde, önceki servis kaydında “herhangi bir sorun yoktur” denildiği için artık yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Yatağı Yataş bedding mağazasından yaklaşık 19.853 TL ödeyerek aldık. Ürünün değişimini talep ediyorum. Yılların Yataş markasına güvenerek alışveriş yaptım ve bu sorunun çözümü için sorumluluk sahibi yetkililerden dönüş bekliyorum.