Yataş'tan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı

Yataş mavi kule Pendik şubesinden yatak baza ve başlık aldım. Bayi sahibi E**** Bey satışı yaptı. E**** bey önce baza için benim seçtiğim modelin daha iyi kalitede bir ürünü göndereceğini söyledi. Başlık ise üretilecek, 4-6 hafta arasında teslim edeceğiz dedi.

Gelen baza kelimenin tam anlamıyla fiyaskoydu. Gözlerime inanamadım. Yamuk bir baza, her tarafı kırık dökük bir baza geldi. E**** beye mesaj attım, fotoğrafları gönderdim. Bana dediği şey ise bunlar olabilir, gelin depoya tüm bazalar böyle dedi. Bakın şaka yapmıyorum, ses kayıtları halen duruyor. Bana siz böyle yaparsanız kadı kızında da kusur bulursunuz dedi.

Sonrası da bana ürünü değiştirebileceğini söyledi. Ben bu arada 5 gün bu konuyla uğraştım, genel merkezi aradım ve bayinin tekrar bu bazayı göndermesini istemediğimi, benim yine uğraşacağımı düşündüğümü, ürünü iade etmek istediğimi çünkü bayiye güvenmediğimi söyledim. Genel merkez iade edemezsiniz dedi. Sonrasında bayiyle görüştük ve bayi beni bir daha asla kusurlu ürün göndermeyeceğini söyledi. Tekrar geldiler, aynı bazayı kurdular. Baza aşırı kalitesiz, mağazada seçtiğimle alakası yok ve tahmin edin ne oldu? Yine kırık baza geldi! Bakın bunlar şaka değil, hepsi gerçek.

Bu arada bayi beni aradı ve ne dedi biliyor musunuz? Sizin istediğiniz başlık üretilemiyor, yeni başlık seçin dedi. Bana farklı modeller attılar ve hepsi birbirinden çirkin. Ben bunları istemiyorum, ben parasını ödediğim ürünü istiyorum diyorum. Hayır olmaz, o ürün yok diyorlar. Olmayan ürünü mü sattınız bana diyorum. Hata olmuş diyorlar. Artık çıldırma noktasına geldim. Seçtiğim baza gelmedi, gelen baza yamuk ve hasarlı geldi. Sonra yeni baza gönderdiler. Yine kırık geldi. Seçtiğim bazaya göre aşırı kalitesiz bir baza geldi. Seçtiğim başlık üretilemiyor dendi, bambaşka saçma modeller paylaşıldı. İllallah ettim, alın tüm ürünlerinizi istemiyorum dedim hayır iade olmaz diyorlar. İade ederseniz %30 ceza ödersiniz diyorlar.

Ben ne yapacağım? 30 bin tl verdiğim ürünler kırık, istediğim modeller değil. Saçma sapan bambaşka bir ürün ortaya çıktı.

Ben gerçekten soruyorum, ben ne yapacağım?