to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yıkanabilir Denilen Ürün Çamaşır Makinesine Sığmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım!
Yataş’ın Puffy Threefy çift kişilik setini 22 Kasım tarihinde internet sitenizden satın aldım. Ürünü, reklamlarında ve tanıtımlarında yıkanabilir olduğunun özellikle belirtilmesi nedeniyle tercih ettim. Ürün elime ulaştığında kalitesinden ve görünümünden oldukça memnun kaldım, gerçekten güzel bir ürün.
Ancak ürünü yıkamak istediğimde, 10 kg çamaşır yıkama kapasitesine sahip makineme sığmadığını gördüm. Yıkanabilir olduğu özellikle vurgulanan bir ürünün, yüksek kapasiteli bir çamaşır makinesine dahi sığmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu durum, satın alma kararımı etkileyen en önemli özellik olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda pf15446472 sipariş numaram ve etı2025001167849 fatura numaramla durumu aktardım; ancak bu konuyla ilgili tarafıma iletilebilecek bir bilgi bulunmadığı söylendi. Reklam ve ürün tanıtımında "yıkanabilir" denilen bir ürünle ilgili, yıkama konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılamaması beni daha da mağdur etti.
Ürünün hangi tip makinelerde, hangi ölçü ve kapasiteyle, nasıl yıkanabileceğine dair açık, detaylı ve yanıltıcı olmayacak şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra aynı ürünü alacak kullanıcıların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Henüz iletişime geçen olmadı.
Şikayetime cevap istiyorum
Yataş'ın müşterilerine olan tavrına inanamıyorum. Defalarca yazmış olmama rağmen asla bir dönüş yapılmadı. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Bu kadar mı müşteriye önem verilmiyor. Bundan sonra değil ürün almak, önünden bile geçmem.
