to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık şeklinde bir set aldım. İki ay kullanım sonrası yaylarda, kaburgama ve belime batma sorunu yaşamaya başladım. Servis talebi oluşturdum. Cumartesi günü, 12.07.2025 tarihinde Mobser firmasından bir kişi sabah 09.30 gibi geldi. Yatağa baktı, yayların batan kısmını tespit etti. Video ve fotoğraf çekti. Yanımda servis merkezini aradı, sonrasında keçe ve dolgu yapabiliriz diye bilgi verdi. Ben de kabul ettim, düzelecekse yapılsın diye tamam dedim. Sonrasında pazartesi günü, 14.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri çözüm merkezini arayın diyerek ayrıldı ve bilgi içeren gerekli servis formunu vermeden gitti. Pazartesi günü, 14.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim fakat servis raporunda hata tespit edilmediği bilgisiyle karşılaştım ve bir şey yapılmayacağını öğrendim. Servis ne yazdıysa o diyerek kestirip atıyorlar, dinlemiyorlar. Bana verilen bilginin bu şekilde olmadığını defalarca anlatmaya çalışsam da nafile. Garanti dahilinde olan ürünümün servis raporunun gerçeği yansıtmayan bilgisi ile mağdur ediliyorum. Servis raporunda ise tarih bugün yazılmış, bana gelen servis ise 12.07.2025 tarihinde gelmiştir fakat geldiği tarih değil, sonradan yazılmıştır. Bilgi ektedir. Yataş markasına güvenerek ürün aldım, şu anda yatamıyorum. Yay batması ve bel ağrısı ile servise inanıp, benim söylediklerime inanmayan müşteri hizmetleri çözüm merkezinin tepkisiyle karşılaştım. Servis geldiği gün bana raporu vermeyerek beni mağdur etti ve söylediklerini de kabul etmemektedir.
Yatak, baza ve başlık birlikte aldım, 9 Ocak 2025'te geldi. Akşam 9:30'da kurulum yapıldı. Hiçbir şey anlatmadan kurup gittiler. Sanki zorla getirmişler gibi söylene söylene kurulum yaptılar. Ben onlar gidince temizledim, yatağı kapatmak istedim. Kapanmadı, bir iki denemeden sonra kapağın yamulduğu...
25.01.2024 tarihinde Yataş Kastamonu mağazasından 4 adet yatak aldık. 10 yıl yay garantisi olduğunu belirttiler. 1,5 yıl olmadan yataklardan birinde yayda yukarıya doğru çıkıntılar ve şişlikler oluştu. İletişime geçtik, servisi yönlendirdiler. Bayramdan bir hafta kadar önce, 26 Mayıs 2025 tarihinde ...
6 Mayıs 2023 tarihinde Yataş'tan online alışveriş ile yatak baza başlık takımı aldım. Gelen bazada kumaş hataları olması sebebiyle servis talep ettim. Servis, sistem yenileme çalışmaları olduğu ve kumaş tedariği için beklemem gerektiği söylenerek 22 Temmuz tarihinde geldi. Aradaki süreye dikkatinizi...
31.12.2023 tarihinde Yataş Yenibosna e-5 bedding mağazasından baza, başlık ve yatak satın almıştım. Tarihinde Bazayı ve diğer ürünleri iş yerinden izin alarak eve geldim Yataş firmasına güvendiğim için kontrol etmeden teslim fişini imzaladım. Görevliler bazayı yerine kurdular ve evden çıktılar. Bend...
2 yıl önce Yataş'tan aldığım çift kisilik yatakta birkaç ay içinde çökme gerçekleşti ama ben tamirat ya da değişim hakkim olduğunu bilmediğimden bir talepte bulunmadım. 2 ay önce başka bir alışverişimiz sırasında çalışan hala garantimizin devam ettiğini söyleyince müşteri hizmetlerini aradım ve tale...
Yorumlar