Yataş Yatak Çökmesi Ve Servis İlgisizliği

13.07.2022 tarihinde Yataş bedding Çengelköy mağazasından 100*200 prestij Prime yatak ve100*200 Lizbon baza satın aldım. Satın almış olduğum ürünler 2 sene olmadan deforme olmaya başladı. Yatağın kışlık kısmının orta bölümü belli bir şekilde çöktü. Yataktan yorgun kalkmakla beraber bel ve sırt ağrısı çekmekteyim. Servis geldi elinde uzun bir çubukla yatağı kontrol etmeye çalışıyor ve yatakta hiçbir sorun olmadığını iddia ediyor. Hangi çağda yaşıyoruz böyle kontrol mü yapılır resmen çağ dışı bilimden ve mühendislikten uzak. Bazaya gelirsek bazam bel vermiş. Servis olarak 6 ayak takılmasını öneriyorlarmış. Benim bazamda 4 ayak olduğu için bel vermiş olabilirmiş. Kesinlikle servis çözüm üretmekten uzak sorunları öteleyen ve garanti süresi bitmeden hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir servis. Zaten kendi beyanları garanti süresi bittikten sonra ücretli yardımcı olabilirlermiş. Yataş ın servisinden medet ummayın. Yataş firmasından sorunumu çözebilecek üst düzey bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini acilen rica ediyorum. Almış olduğum yatağın ve bazanın birebir değişimini aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı CİMER başta olmak üzere ilçe Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı buradan belirtmek isterim.