Yataş Tetra Başlıkta Kurulum Hatası Ve Rahatsız Edici Ses Sorunu

21.12.2023 tarihinde Aksu Home mağazasından Yataş Tetra başlık, baza ve yatak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 24.000 TL’dir. Evim boş olduğu için başlığı bir süre kullanamadım. Yakın zamanda kullanmaya başladığımda, başlığa sırtımı yasladığımda sürekli olarak “garç gurç” şeklinde rahatsız edici sesler geldiğini fark ettim.

Başlığın arkasını kontrol ettiğimde, çıtaların düzgün bir şekilde monte edilmediğini ve ek yerlerinde farklılıklar olduğunu gördüm. Sol taraftaki çıta eki aşağıya, sağ taraftaki ise yukarıya çakılmış. Bu nedenle başlık esniyor, duvara değiyor ve ses çıkarıyor. Kurulum mağaza ekibi tarafından yapıldı.

Sorunumla ilgili olarak Yataş’ın WhatsApp hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum fakat bu şekilde kullanmak mümkün değil.

Başlığın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.