Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yataş Tesla Yatakta Dalgalanma Ve 25 Gün Servis Beklemesi Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35345826

Yataş Tesla Yatakta Dalgalanma Ve 25 Gün Servis Beklemesi Kullanıcı Hatası İddiası

Ersen

Yataş

03 Mart 16:09

1.383

27.01.2024 tarihinde Mersin Yenişehir Enza Home mağazasından 200X200 ölçülerinde Yataş Tesla yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatağın yüzeyinde dalgalanmalar oluştu. 24.01.2026 tarihinde büyük uğraşlarla yetkili servise başvuruda bulunduk. Yetkili servis ise ancak 20.02.2026 tarihinde, yani 25 gün sonra gelip yatağı inceledi.

Servis incelemesi sonucunda, bazanın içinde bulunan eşyalardan kaynaklandığını söyleyerek sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ancak bazanın içindeki eşyalar bazanın üst kısmına temas etmiyor. Ayrıca bu bazada, Yataş yataktan önce farklı bir firmanın yatağını yıllarca sorunsuz şekilde kullandık, hiçbir problem yaşamadık. Buna rağmen yaşadığımız bu sorun Yataş yetkili servisi tarafından tamamen kullanıcı hatasına bağlandı.

Şikayetvar’da Yataş Tesla yatakla ilgili birçok benzer şikayet olmasına rağmen, firma bu yatakla ilgili ne bir iyileştirme ne de önlem almış görünüyor. Aynı durumu yaşayan pek çok kişi gibi biz de mağdur ediliyoruz ve her şey kullanıcı hatası denilerek geçiştiriliyor. Bu süreçten sonra Yataş ve bağlantılı mobilya firmalarından bir daha ürün almayı düşünmüyorum, servis sürecinden ve yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Hakkımızı gerekirse yasal yollara başvurarak aramayı düşünüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Tesla yatağın değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home’dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

Semih

Yataş

03 Temmuz 2025 15:00

2.953

03.06.2024 tarihinde Yataş'a bağlı Enza Home markasının Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan Enza Home City mağazasından stokta olduğu belirtilerek yatak ve baza takımı satın aldım ve tam ödeme yaptım. Sözleşmeye el yazısıyla “10 gün süre alınmıştır (stok ürünler) ” notu eklendi. Ancak 20 günü aşkın...

yatas-enza-homedan-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.pdf

2 Destek

Ongun sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Tesla Yatak Tekrar Eden Yay Sorunu

Ongun

Yataş

30 Kasım 2023 11:11

13.578

30.06.2019 tarihinde İzmir Manavkuyu Enza Home mağazasından satın aldığımız Yataş marka 160x200 ebatlarında Tesla Sleep Pocket Yaylı Yatak ile ilgili yaşadığımız sorunları sizlere iletmek istiyoruz. 10 yıllık garantili yatağın 4. Yılında iki kez aynı sorunu yaşamamız ve aldığımız servis hizmetinin y...

2 Destek

1 Yorum

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Baza Ve Yatak Ölçülerinin Uyuşmaması Ve Ücretsiz İade Talebi

Şule

Yataş

08 Ocak 22:07

720

Yataş Enza Home Antares şubesinden 27.12.2025 tarihinde 140X190 ölçülerinde yatak ve 140X190 ölçülerinde baza satın aldım. Mağazada teşhirde gördüğüm ürün kusursuz görünüyordu, hatta orada fotoğraf da çektim, ancak ürünler eve geldiğinde bazanın kenarlarının yataktan belirgin şekilde boşluklu kaldığ...

Baza Ve Yatak Ölçülerinin Uyuşmaması Ve Ücretsiz İade Talebi

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Tesla Sleep Yatak Siparişi İptali

Mahmut

Yataş

23 Kasım 2023 15:24

8.173

Yataş Firmasının internet sayfasından 31/10/2023 tarihinde YTS489828 sipariş numarası ve kredi kartı ödemesiyle Yataş Tesla Sleep 150*200 Yatak aldım. Tahmini teslimat süresi 24 gün yazdığı halde herhangi bir gelişme olmayınca 22. Günde Yataş müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapacakları beyan...

Kısa Sürede Kırılan Yavrulu Baza İçin Garanti Sürecindeki Yetersiz İlgiden İade Talebi

Emine

Yataş

08 Şubat 22:55

607

Enza Home üzerinden Yataş marka yavrulu baza satın aldım. Tekirdağ/Süleymanpaşa Enza Home mağazasına gittiğimizde ürünü mağazada bulamadığımız için, yönlendirme üzerine Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdik ve yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptık. Yaklaşık bir aylık kullanım sonunda b...