Yataş Kentpark Şubesinden Alınan Yatağın Teslim Tarihi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

19 Mart tarihinde Yataş Kentpark şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 4 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi ve herhangi bir sorun olursa arayabileceğim, yardımcı olunacağı belirtildi.

Ancak belirtilen teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kentpark şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Yataş’ın genel müşteri hizmetlerine de durumu ilettim fakat onlar da bu konuda bir şey yapamayacaklarını, hatta şubenin verdiğinden farklı bir teslim tarihi gördüklerini söylüyorlar. Şube başka tarih, genel merkez başka tarih söyleyerek net ve güvenilir bir bilgi de alamıyorum.

Ne ürünüm teslim ediliyor ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Ya ürünümün ilk başta belirtilen tarihe uygun şekilde acilen teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net, yazılı ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.