to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Emniyet Caddesi Yataş'tan iki tane yatak, baza ve başlık aldım. 11.07.2025 tarihinde bir yatak başlığının köşe kumaşında açıklık olduğunu fark ettim ve Yataş müşteri hizmetlerinden kayıt açtım. 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 30.07.2025 tarihinde Diyarbakır'dan servis geldi. Gelen servis, kumaştaki sorunun güneş yanığından kaynaklandığını belirtti. Ürünün duvar kenarında olduğunu ve güneş görmesinin mümkün olmadığını söyledim. Servis, 'O zaman yer değiştirmişsinizdir' dedi. Böyle bir şey yapmadığımızı, eğer yapsaydık diğer başlıkta da aynı sorunun olacağını belirttim. Hak verdiler ve rapor tutup gittiler.
02.08.2025 tarihinde Diyarbakır servisi aradı ve raporun geldiğini, güneş yanığı olduğu için tamirin ücretli yapılabileceğini söyledi. Garanti sürem devam ettiğini belirterek kabul etmedim. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti ve sosyal medya üzerinden şikayet edeceğimi söyledim. Onlar da 'Siz bilirsiniz' dediler. Yataş'tan şikayetçiyim. Lütfen herkes Yataş'tan ürün alırken iki kez düşünsün.
Yataş'tan daha önce aldığım yatağın yayları kırılmıştı ve garanti süresi henüz dolmadığı halde Yataş, bazamı bahane etmek gibi akla aykırı bir tutum ile yayların kırılmasının bazadan kaynaklı olduğunu söyleyip tamir sorumluluğunu yerine getirmedi. Onları Tüketici Mahkemesi'ne şikayet etmek için Adli...
25.01.2024 tarihinde Yataş Kastamonu mağazasından 4 adet yatak aldık. 10 yıl yay garantisi olduğunu belirttiler. 1,5 yıl olmadan yataklardan birinde yayda yukarıya doğru çıkıntılar ve şişlikler oluştu. İletişime geçtik, servisi yönlendirdiler. Bayramdan bir hafta kadar önce, 26 Mayıs 2025 tarihinde ...
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
2 yıl önce Yataş'tan aldığım çift kisilik yatakta birkaç ay içinde çökme gerçekleşti ama ben tamirat ya da değişim hakkim olduğunu bilmediğimden bir talepte bulunmadım. 2 ay önce başka bir alışverişimiz sırasında çalışan hala garantimizin devam ettiğini söyleyince müşteri hizmetlerini aradım ve tale...
Temmuz 2024'te Zonguldak Merkez Yataş bayisinden 2 yıl garantili baza ve yatak satın aldım. İki ay sonra yatağa oturup kalkıldığında yaylardan ses geldiğini fark ederek müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis ekibi gelerek arızayı videoya çekti ve üretim hatası olduğunu, yatağın değişmesi gerektiğini...
Yorumlar