Yataş Cool Action Pro Yatağındaki Yaylar Bel Ağrısına, Baza Gürültüsü Çözülmedi

09.11.2023 tarihinde Yataş Milas bayisinden Cool Action Pro model yatak ve bazasını satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri yayları inanılmaz derecede rahatsız ediyor, her sabah şiddetli bel ağrısıyla uyanıyorum ve gün boyu bu ağrıyı çekiyorum. Ayrıca bazası en ufak harekette bile aşırı derecede ses yapıyor, gece uykudan uyanmama sebep oluyor.

Sorunlar üzerine Yataş bayisi ve servis ile görüştüm. Gelen servis, yatağın bu şekilde olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söyleyip gitti. Bazadaki ses problemi için ise garantisinin dolduğunu, servis ücreti olarak 1.800 TL ve buna ek olarak çıkabilecek diğer masrafların tarafıma yansıtılacağını belirttiler. Ürünü alalı bu kadar kısa süre olmuşken hem bu kadar rahatsız edici bir kullanım deneyimi yaşamam hem de çözüm odaklı yaklaşılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yataş’tan, mevcut yatağımın değiştirilmesini ve alacağım yeni yatak için bir fiyat farkı oluşursa bunu ödemeye hazır olduğumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bazanın da ek bir ücret çıkarmadan, kalıcı şekilde sessiz ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu Konfor ve sağlık sorunlarının en kısa sürede giderilmesini rica ederim.