Yataş Black Ice Yatağında Elyaf Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği!



Yaklaşık 2 ay önce aldığım Yataş Black ice marka model yatağımda elyaf atmaları var. Servis çağırdık geldi baktı. Kimseden dönüş alamıyoruz. 2 aylık yatak bu hale gelmez asla. Yataş sattığı ürünün arkasında yok. Genel müdürlük hattını arıyoruz sürekli cevap yok diyorlar.
Yataş uzun bir sure sonra bugün dönüş yaptı. 25.000 TL ödeyip aldığım 2 aylık yatağı sadece onarım yapabileceğini söyledi. Ben bunu kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.





















Aynı sorun bizde de mevcut bizde 1 ay oldu aynı sorunla karşı karşıyayız bu olumsuzluklarla Yataş ilgilenmiyor sattığı ürünün arkasında durmuyorlar alırken 120 gün içinde herhangi bir şey olursa değişim yapılabileceği söylendi urunu değişim istedim şimdi de Smart Mach siparişimde olmadığı gibi bir açıklama yapılıyor ama satarken değişim olur ve hatta bu değişimde sadece sizden 1.000 TL talep edilir denmişti konu hakkında yetkililerin tarafımıza geri dönüş yapmasını hatta urunu değiştirmesini istiyorum ayıplı ürün statüsüne giriyor