Yataş Baza Demiri Yamuluyor

Beylikdüzü'ndeki bir AVM'de bulunan Yataş mağazasından geçtiğimiz Nisan (2024) ayında yatak ve baza alımı yaptık. Geçen ay kurulum yapıldı ve teslim edildi. Teslim esnasında inceleyemedik, kuran arkadaşlar hızlıydı ve kurup hızlıca gittiler. Sorun yok gibi görünüyordu. Havalandırma ve baza yerleştirme amaçlı bazayı kaldırdığımda resimlerde ve videoda görünen eğriliği fark ettim. Yataş'ı aradım, fatura istediler. Ödemeyi ben yapmadığım için de konuşmayı devam ettiremedik. (KVKK)

Baza kapağı olarak kullanılan demir profil öyle kalitesiz ki dokunduğunuzda anlıyorsunuz. Yatağı bile taşımasına güvenemiyorsunuz. Kaldı ki yatak oldukça ağır bir yatak. Yataş'ı aradığımızda "baza kilidini açık bırakıp kapatmaya çalışmışsınızdır" gibi inandırıcılığı olmayan bir ifade bize telaffuz edildi. Bu durum yaşanmadı fakat ürünlerine öyle güvenmiyorlar ki bastırmayla veya çekmeyle bükülecek basit bir profil olduğunun farkındalar ve bu cümleyi kurdular diye düşünmekteyiz. Kaldı ki bu durum gerçekleşseydi o plastik kilit kırılırdı. "Ağır biri mi yatıyor?" gibi bir soru soruldu. 120*200 bazada Five-Z Fitsleep yatak, kilo 65. Yani kullanıcı hatası demek için her yolu deniyorlar. Ürünün garantisi başlayalı 2 ay olmuş, ürünlerinin arkasında bile duramıyorlar.

Arada havalandırmak için 2-3 saat açık bırakıyorum ve gün geçtikçe daha da eğrildiğini görüyorum. Baza demiri yatağı taşıyamıyor. İlk önce bir tarafta yaşanan bu yamulma durumu artık diğer tarafa da sirayet etmeye başladı.

Kalitesizliği açıkça belli olan bu baza demirinin "sağlam ve kaliteli" bir demirle değiştirilmesini acilen istiyoruz.

İnternete baktığımda çok fazla kişinin bu sorunu yaşadığını gördüm. Onlarda değişim yapılmış. Bu kadar ayıplı bir malı nasıl sattınız? Bu kadar fazla sorun yaşanan malı nasıl oluyor da "biz düzgün teslim ettik, bir şey olduysa kesin siz yapmışsınızdır" deyip kenara çekilebiliyorsunuz? Nasıl oluyor da o kadar ağır bir yatağın altına böylesine basit bir demiri koyabiliyorsunuz, sizin kalite biriminiz yok mu? Kalite birimi buna nasıl oluyor da onay verebiliyor? Nasıl oluyor da sattığınız ürünün faturasını göndermiyorsunuz? Nasıl oluyor da "bu kullanıcımız sorun yaşıyor, fatura sahibine biz ulaşalım" deyip işinizin peşini kovalamıyorsunuz.

Ürünün baza demirinin acilen değiştirilmesini ve faturanın da bize gönderilmesini acilen istiyoruz.