Yataş Baza Kalitesizliği ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

Merhabalar Yataş 'dan ürünleri kalitesiz

Yataş bedding ‘den 120x200 baza+başlık ve yatak aldım.
50 gün termin süresi verdikleri halde ürün 55 günde geldi.
Montajı tamamlandı. Ancak baza içerisine eşya yerleştirmek için bazayı açtık ve haliyle emniyet kilidini de devreye almışız. Henüz ilk kapama esnasında 10 yaşındaki kız çocuğunun kapatmaya çalıştığı esnada baza emniyet kilidi kısmından her iki taraftan taşıyıcı profilleri büküldü.
Anında yetkili servisine bilgi verdim ve servis talep ettim. Yaklaşık 1 aya yakın bekleyip, dönüş yapılmayınca tekrar servis talebinde bulundum.
Gelen servis bizden 2400 TL servis ücreti istedi ve kilit aktifken kapatılmak istenmesinden dolayı kullanıcı hatası olduğunu belirtti.
Toplamda 7222 TL'ye alınan bazanın bu parça arızası için 2400 TL fiyatın nasıl mümkün olabileceğini sorgulayarak bu durumu kabul etmedim.
Bugüne kadar kullandığımız hiçbir baza da böyle bir sorunla karşılaşmadığımızdan, Bir Mühendis olarak nasıl kullanıcı hatası olabilir ki diye düşünüp araştırınca baza profillerinin oldukça zayıf olduğunu fark ettim.
Minimum 1 mm olması gereken taşıyıcı profillerin 0.4 mm olduğunu gördüm. Bu kadar zayıf profilli ürün ile ilk defa karşılaşıyorum. Oysaki marka olması nedeni ve sağlamlığı için tercih etmiştim.
Bütün bunlara rağmen bu dayanım sız taşıyıcılı baza parçasının ücretini ödeyerek değişimini kabul etmek ya da tüm bazayı atmak zorundayım. Değişecek parçanın aynı şekilde bükülemeyeceğini de garantisi yok. Oldukça kalitesiz sonuçta. Nihayetinde 120 gün sonunda baza ve yatak takımını kullanabileceğiz diye bekliyorum.

Sizlere önerim Yataş ürünlerinden uzak durmanızdır. İyi tezgahı kurmuşlar.
Yataş’a önerim ise baza işi yapmayın. Mümkünse bu işi bırakın. Ya da işinizi düzgün yapın. 0.4 mm profil ile baza yapılamayacağını bir bilenden öğrenin
Sağlıcakla kalın