Yastığın Hızla Deforme Olması Ve Garanti Hakkının Reddedilmesi

Yataş’tan yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Adoptrest isimli yastık kısa süre içinde yavaş yavaş yumuşadı ve inceldi, son 2 aydır ise tamamen formunu kaybettiği için destek vermiyor ve kullanılamayacak hale geldi.

Satın alırken yastığın 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ürün bu kadar kısa sürede deforme olunca değişim veya garanti kapsamında çözüm için başvurduğumda, yastıklarda garanti olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Satış aşamasında verilen bu bilginin sonradan inkar edilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünü İzmir Karşıyaka Yataş Mavişehir şubesinden almıştım. Kısa sürede bu hale gelen ve vaat edilen garanti desteği sağlanmayan bu yastık için ya yenisi ile değişim yapılmasını ya da ürünün güncel satış fiyatı olan 2.800 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.