Vaat Edilen Çift Kişilik Yorgan Seti Gelmedi, Tek Kişilik Ve Kirli

30 Eylül tarihinde Göktürk Yataş mağazasından Black Ice çift kişilik yatak satın aldım. Satış esnasında 50. Yıl kampanyası kapsamında 6.000 TL değerinde çift kişilik yorgan ve yastık setinin hediye edileceği özellikle söylendi. Yatak ve kampanya dahilindeki ürünler için toplam 37.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

31 Ekim tarihinde yatağım teslim edildi ancak vaat edilen çift kişilik yorgan-yastık seti yerine, Doqu Home markasına ait tek kişilik yorgan ve yastık gönderildi. Gelen ürünlerin taşıma kılıfının üstü kir içinde, bu haliyle hijyen açısından da güven vermiyor.

Göktürk Yataş mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Üç gün içinde dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, satış sırasında açıkça belirtilen kampanyaya uygun şekilde, vaat edilen 6.000 TL değerindeki çift kişilik yorgan ve yastık setinin eksiksiz ve kusursuz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tek kişilik ve üst kılıfı kirli gelen Doqu Home ürünlerinin ise geri alınmasını istiyorum.