Teslim Edilmemiş Hediye Yorgan Ve Yastıklar Mağduriyet Yarattı

15 Eylül’de Tekirdağ Yataş Bedding mağazasından Black Ice Pocket yaylı yatak modeli satın aldık. Satış sırasında yanında bir yorgan ve iki yastığın hediye edileceği söylendi ve bu şekilde kabul ederek alışverişi tamamladık.

Yatağı yaklaşık 20 gün sonra getirdiler. Teslimattan önce beni aradıklarında yatağı getireceklerini, ancak yorgan ve yastıkları daha sonra teslim edeceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hediye yorgan ve yastıklar hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bugün mağazayı aradığımda, hediye ürünlerin bize teslim edildiğini, faturalarının da kesilmiş olduğunu söylediler. Ben ise sadece yatağın geldiğini, yorgan ve yastıkları sonra getireceklerini söylediklerini belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi “Arkadaşlara sorup size döneceğim” dedi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem söz verilen hediyelerin teslim edilmemesi hem de sistemlerinde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hediye yorgan ve iki yastığın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.